보증금 카드 대출 상담 전화와 문자 창구 안내
1. 카드 두 장을 물어보는 창구
카드가 두 장이면 카드사 이름과 남은 금액만 남겨 주셔도 상담이 시작됩니다. 전화와 문자 모두 010-2817-5574 하나로 받기 때문에 어디로 물어보실지 헷갈리지 않습니다.
금액을 정하지 않은 채로 물어보셔도 되고, 남은 금액을 모르시면 확인하는 방법부터 말씀드립니다. 카드가 몇 장 있는지만 알려 주셔도 됩니다.
2. 답이 오는 흐름과 보증금 카드 대출 상담
문자를 남기시면 들어온 순서를 따라 확인해 답을 보내 드립니다. 여러 번 보내지 않으셔도 되고, 급하신 사정이 있으면 그 내용을 함께 남겨 주시면 먼저 보아 드립니다.
전화가 어려운 시간에는 문자로만 이어 드리고, 답을 확인하실 수 있을 때 보셔도 됩니다. 상담 창구는 연중무휴로 열려 있습니다.
3. 상담에서 물어보는 내용
다음머니가 묻는 내용은 쓰실 카드가 본인 명의인지, 카드사가 어디인지, 카드마다 남은 금액이 얼마인지 정도입니다. 카드 번호나 비밀번호는 받지 않고 카드를 찍어 보내실 일도 없으며, 재직증명이나 소득 명세서도 내실 일이 없습니다.
남겨 주신 내용은 상담 목적으로만 쓰고 다른 곳에 넘기지 않습니다. 진행하지 않기로 하시면 계속 들고 있지 않고, 다시 물어보실 때는 그때 사정에 맞춰 새로 확인해 드립니다.
4. 물어보시고 정하실 때
설명을 듣고 나서 정하시면 되고, 그날 결정하지 않으셔도 됩니다. 기준만 듣고 끝내셔도 그대로 마무리해 드리며 다시 연락해 재촉하지 않기 때문에, 편하신 때에 다시 물어보셔도 됩니다.
두 번 세 번 같은 내용을 물어보셔도 되고, 처음처럼 다시 말씀드립니다. 이해가 되실 때까지 하나씩 풀어 드립니다.
5. 진행 상황을 알려 드리는 방법
카드별 금액을 나눈 뒤, 결제를 넣을 때, 승인이 확인되면 지금 어느 단계인지 문자로 보내 드립니다. 입금이 끝나면 합친 금액과 카드별 금액을 다시 정리해 보내 드리기 때문에 나중에 확인하실 때도 남아 있습니다.
은행 점검 시간에 걸려 늦어질 때도 미리 말씀드리고, 그 밖에는 시간을 가리지 않고 바로 보내 드립니다.
6. 상담에서 지키는 기준
쓰실 카드와 입금 계좌는 모두 본인 명의여야 하고, 선입금이나 보증금을 먼저 보내 달라고 하지 않습니다. 확인되지 않은 금액을 미리 잡아 두지 않고 확인된 내용만 전해 드립니다.
부담되는 조건을 밀어붙이지 않으며, 카드별 금액과 비용 기준은 결제 전에 그대로 알려 드립니다.
