Name: 다음머니
Telephone: 010-2817-5574

Question 1

카드 두 장을 결제하면 승인 내역도 따로 남나요?

Accepted Answer

네, 카드마다 따로 남습니다. 두 장을 결제하면 승인 내역이 카드별로 남기 때문에 어느 카드에 얼마 가 잡혔는지 문자로 바로 보입니다. 한 번에 묶어 승인받는 방법은 쓰지 않습니다. 카드마다 승인이 되는 시간이 조금씩 다를 수 있어 문자가 동시에 오지 않을 때도 있는데, 마지막 승인이 확인되면 , 그때부터 입금이 시작됩니다. 한 장만 승인 내역이 왔다고 기다리실 필요는 없습니다. 다음머니는 두 승인을 모두 확인한 뒤에 합친 금액을 한 번에 보내 드립니다. 문자가 한 장만 왔을 때는 나머지 카드 결제가 아직 남아 있는 상태라, 진행 상황을 그대로 말씀드립니다. 다음머니는 카드별 승인을 빠짐없이 확인해 입금으로 이어 드립니다. 문자가 한 장만 왔거나 오지 않아 궁금하시면 전화 010-2817-5574 또는 문자로 알려 주세요. 지금 어느 단계인지 바로 확인해 드립니다.

Question 2

카드마다 결제일이 다르면 대금은 언제 청구되나요?

Accepted Answer

카드별 결제일에 따로 청구됩니다 . 두 장에 금액을 나눠 결제했으면 각 카드의 결제일에 그 카드에 잡힌 금액만 청구되기 때문에 한 달에 몰리지 않습니다. 한 카드의 결제일이 이 달 말이고 다른 카드가 다음 달 초라면 대금도 그 순서대로 나뉘어 나갑니다. 큰 금액을 결제일이 먼 카드에 잡으면 갚으실 날짜가 뒤로 밀리기 때문에, 어느 카드에 크게 넣을지는 결제일을 보며 정하는 편이 좋습니다. 결제일을 모르시면 카드사 앱에서 바로 확인하실 수 있습니다. 다만 결제일을 뒤로 미루는 데만 맞추면 그 달에 갚을 금액이 한쪽으로 쏠릴 수 있습니다. 다음머니는 두 카드의 결제일과 갚으실 계획을 함께 보며 금액을 나누고, 무리가 가는 배분은 권하지 않습니다. 다음머니는 결제일까지 미리 맞춰 두고 , 카드별 금액을 정합니다. 어느 카드에 크게 넣는 편이 나은지 궁금하시면 전화 010-2817-5574 또는 문자로 결제일을 알려 주세요. 청구되는 순서까지 정리해 드립니다.

Question 3

카드 한 장만 승인되고 다른 한 장이 막히면 어떻게 하나요?

Accepted Answer

남은 금액을 다시 나눠 드립니다 . 한 장이 막히면 그 카드에 잡으려던 금액을 다른 카드로 옮길지, 금액을 줄일지 먼저 말씀드립니다. 카드가 막히는 사정은 남은 금액이 모자라거나 카드사 승인 조건에 걸리는 등 여러 가지라, 무엇 때문인지 확인하지 않은 채로 다시 결제를 밀어 넣지 않습니다. 이미 승인된 카드는 그대로 두고 남은 부분만 다시 잡기 때문에, 처음부터 다시 하실 일은 없습니다. 어떻게 할지는 고객님이 정하시면 그대로 따릅니다. 금액을 줄여 진행하시겠다면 승인된 만큼만 보내 드리고, 다른 카드를 더하시겠다면 그 카드에 남은 금액부터 확인합니다. 억지로 한 장에 몰아 넣는 방법은 권하지 않으며, 진행을 멈추시겠다면 그때 바로 마무리해 드립니다. 다음머니는 막힌 카드를 먼저 확인해 드리고 , 남은 금액만 다시 나눕니다. 결제가 한 장만 되어 걱정되시면 전화 010-2817-5574 또는 문자로 남겨 주세요. 지금 상태를 그대로 알려 드리고 다음 순서를 함께 정합니다.

Question 4

결제한 뒤에 금액을 바꿀 수 있나요?

Accepted Answer

결제 전이라면 언제든 바꾸실 수 있습니다 . 카드별 금액을 미리 알려 드리고 확인을 받은 뒤에 승인을 받기 때문에, 그 사이에 말씀하시면 그대로 고쳐 드립니다. 이미 승인이 난 뒤에는 카드사 기준에 따라 처리되는 부분이라 그때 바로 고치기 어려울 때가 있어, 결제 전에 금액을 한 번 더 말씀드립니다. 금액이 달라질 듯하면 결제를 잠시 멈춰 두고 기다려 드립니다. 급하게 승인부터 받아 두지 않습니다. 두 장 가운데 한 장 만 먼저 결제해 두는 일도 고객님 확인 없이는 하지 않습니다. 금액을 바꾸시면 나머지 카드에 잡을 금액도 다시 계산해 드리기 때문에, 합친 금액이 달라지는 일이 없습니다. 다음머니는 결제 전에 금액을 다시 확인해 드리고 그 뒤에 승인을 받습니다. 금액을 고치고 싶으시면 전화 010-2817-5574 또는 문자로 바로 말씀해 주세요. 승인 전이면 그때 다시 나눠 드리고, 승인 뒤라면 가능한 방법을 확인해 알려 드립니다.

Question 5

명세서에는 카드마다 어떻게 남나요?

Accepted Answer

명세서에는 카드별로 결제 건이 따로 남습니다 . 두 장에 나눠 결제하면 명세서에도 결제 건이 두 개로 남고 카드마다 잡힌 금액이 그대로 적히기 때문에, 합친 금액 한 건으로만 남는 일은 없습니다. 일시불로 결제한 부분과 할부로 나눈 부분은 항목이 갈라져 표시되기 때문에, 어느 카드에 할부가 붙었는지 명세서만 보셔도 아실 수 있습니다. 결제한 날 바로 뜨지 않을 때 도 있는데, 앱에 반영되는 시점이 카드사마다 조금씩 달라 그렇습니다. 조금 뒤에 다시 보시면 그대로 남아 있습니다. 다음머니는 결제가 끝나면 카드별 금액을 다시 말씀드리기 때문에, 명세서에 뜨기 전에도 어느 카드에 얼마가 잡혔는지 알고 계실 수 있습니다. 대금이 결제일마다 어떻게 나뉘어 청구되는지도 함께 정리해 드리므로 갚으실 계획을 세우실 때 도움이 됩니다. 다음머니는 카드별 건을 그대로 알려 드리고 , 명세서와 다르지 않게 맞춰 드립니다. 명세서를 보시다 헷갈리는 부분이 있으면 전화 010-2817-5574 또는 문자로 물어보세요. 항목별로 풀어 설명해 드리고 어느 줄이 어느 카드인지 함께 확인해 드립니다.

Question 6

결제일이 가까운 카드를 먼저 쓰는 편이 나은가요?

Accepted Answer

사정에 따라 다릅니다. 갚으실 계획을 먼저 보고 , 정하는 편이 좋습니다. 결제일이 가까운 카드를 크게 잡으면 대금이 곧 청구되어 여유가 있을 때는 빨리 정리되지만, 그 달에 나갈 돈이 많으면 부담이 됩니다. 반대로 결제일이 먼 카드에 크게 넣으면 갚으실 날짜가 뒤로 밀려 준비할 시간이 생깁니다. 어느 쪽이 나은지는 그달 사정에 달려 있어 다음머니는 두 카드의 결제일과 지금 사정을 함께 보며 금액을 나눕니다. 한쪽으로 쏠리는 배분은 권하지 않습니다. 두 카드에 비슷하게 잡아 결제일마다 조금씩 청구되게 맞추는 방법도 있습니다. 세 가지 방법을 모두 말씀드린 뒤에 고객님이 고르시도록 안내해 드리기 때문에, 어느 쪽이 편한지 들어 보고 정하셔도 됩니다. 다음머니는 결제일과 사정을 함께 보고 나서 , 쓰실 순서를 정해 드립니다. 이 달에 나갈 돈이 걱정되시면 전화 010-2817-5574 또는 문자로 사정을 알려 주세요. 부담이 적은 쪽으로 나눠 드리고 갚으실 계획까지 함께 세워 드립니다.

Question 7

카드 두 장을 결제하면 입금까지 더 오래 걸리나요?

Accepted Answer

거의 같습니다 . 두 장을 결제하셔도 마지막 승인이 확인되는 순간부터 1분 안에 본인 명의 계좌로 들어가기 때문에, 한 장일 때와 기다리시는 시간이 크게 달라지지 않습니다. 카드마다 승인이 나는 시간이 조금씩 달라 두 번째 카드가 몇십 초 늦을 수는 있는데, 그 정도 차이는 크게 느껴지지 않습니다. 여기에 몇십 초 더 걸려도 한 장일 때와 크게 다르지 않고, 기다리시는 동안도 길게 느껴지지 않는 편입니다. 다만 카드사 사정이나 은행 점검 시간에 걸리면 조금 늦어질 수 있어 미리 말씀드립니다. 그럴 때도 지금 어느 단계인지 그대로 알려 드리고 무리하게 재촉하지 않습니다. 진행이 멈춰 있는 듯 느껴지실 때는 바로 물어보셔도 됩니다. 다음머니는 승인 확인 뒤 1분 안에 보내고 , 진행 상황을 그대로 전합니다. 입금이 늦다고 느껴지시면 전화 010-2817-5574 또는 문자로 물어보세요. 어느 카드 승인이 남았는지 바로 확인해 드립니다.

Question 8

결제를 되돌려야 할 때는 어떻게 하나요?

Accepted Answer

먼저 말씀해 주셔도 됩니다 . 카드사 기준에 따라 처리되는 부분이라 상담에서 지금 상태를 확인한 뒤에 어떻게 되는지 그대로 알려 드립니다. 승인이 난 직후와 며칠 지난 뒤가 다르고, 일시불과 할부도 처리되는 방법이 다릅니다. 카드 두 장에 나눠 결제했다면 한 장만 되돌리는 방법도 있어서 어느 카드를 정리할지 함께 정하고, 나머지 카드는 그대로 두는 편이 나을 때도 있습니다. 이미 받으신 입금이 있으면 그 부분 도 함께 정리해야 하기 때문에 순서를 헷갈리지 않게 안내해 드리고, 카드사에 확인된 내용만 전해 드립니다. 다음머니는 되돌리실 때도 순서를 잡아 드리고 , 확인된 내용만 전합니다. 결제를 정리해야 할 사정이 생기면 전화 010-2817-5574 또는 문자로 남겨 주세요. 지금 가능한 방법부터 확인해 드립니다.

보증금 카드 대출 결제 카드마다 따로 승인

1. 카드 두 장을 결제하는 순서

2. 카드 두 장을 나눠 쓰는 보증금 카드 대출 결제

3. 카드마다 결제일이 다를 때

4. 카드별 승인과 명세서

5. 결제 뒤에 달라지는 부분

6. 결제할 때 지키는 기준

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자주 묻는 질문

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